1️⃣ Verificar la última ubicación
Si tu dispositivo se pierde o no está encendido:
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No es posible rastrear su ubicación en tiempo real si está apagado o desconectado.
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Puedes consultar la última ubicación registrada desde la aplicación SoyMomo Watch antes de que se desconectara.
2️⃣ Seguridad del dispositivo perdido
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Si alguien encuentra el reloj o la tablet, no podrá utilizarlo, ya que mostrará un mensaje indicando que solo el administrador tiene acceso.
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Esto garantiza que la información y funciones del dispositivo estén protegidas.
3️⃣ Verificación de propietario
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En caso de que alguien contacte a SoyMomo reclamando el dispositivo, siempre solicitamos la boleta de compra original.
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Esto nos permite verificar la identidad del propietario y resguardar la seguridad del equipo antes de autorizar cualquier acción.
4️⃣ Qué hacer si el dispositivo se pierde
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Revisa la última ubicación registrada en la app SoyMomo Watch.
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Mantén la cuenta administradora activa y asegúrate de que la información de contacto esté actualizada.
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Conserva la boleta o comprobante de compra, ya que será necesaria para cualquier gestión de recuperación o desbloqueo.
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Contacta a nuestro equipo de soporte para recibir asistencia adicional en caso de pérdida.
⚠️ Recomendaciones
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No compartas la información de tu cuenta administradora con terceros.
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Si sospechas que el dispositivo podría caer en manos equivocadas, avísanos de inmediato para tomar las medidas de seguridad pertinentes.
💌 Para cualquier consulta adicional o asistencia en caso de pérdida, contacta a: contacto@soymomo.com
Equipo SoyMomo 🐼