Para asegurar que tu reloj SoyMomo funcione correctamente con conexión a datos móviles, GPS y videollamadas, sigue estas recomendaciones paso a paso.
🧩 1. Verifica tu SIM card
Asegúrate de que la tarjeta SIM esté activa y cuente con un plan que incluya minutos y datos móviles.
Si tu SIM está caducada, dañada o no la recibiste, contáctanos para enviarte una nueva sin costo.
📶 2. Desactiva el WiFi
Antes de comenzar la configuración, desactiva el WiFi del reloj.
Esto permite que el dispositivo se conecte directamente a la red móvil y pueda activar correctamente el servicio de datos y GPS.
🕓 3. Ajusta la fecha y hora
Ve a:
Ajustes > Fecha / hora / zona horaria
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Activa la opción “Ajuste automático”.
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Si no se sincroniza correctamente, selecciona manualmente la zona horaria (GMT -03:00) correspondiente a Chile.
🌐 4. Configura el APN según tu compañía
En el reloj, ingresa a:
Ajustes > Redes móviles > APN
Selecciona el APN de la compañía que uses (por ejemplo, Movistar, Claro, Entel o SoyMomo Entel).
Si no aparece configurado correctamente, puedes editarlo o crearlo manualmente siguiendo esta guía de configuración de APN (enlace al artículo anterior).
🔁 5. Reinicia y prueba la conexión
Una vez configurado:
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Guarda los cambios.
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Reinicia el reloj.
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Espera unos minutos con el reloj al aire libre para que tome señal GPS y red móvil.
✅ Si la configuración es correcta, en la barra superior del reloj deberías ver el ícono 4G, lo que indica que la conexión está activa.